Política de calidad

Escuela Cirenaica, S.L.U. es una organización dedicada al desarrollo e impartición de formación en modalidad de teleformación en especialidades formativas del catálogo del SEPE no conducentes a certificados de profesionalidad. La política de calidad se fundamenta en los siguientes principios:

• SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: Nos comprometemos a conocer, entender y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros alumnos y empresas clientes, buscando activamente su retroalimentación y actuando sobre ella para mejorar continuamente nuestros servicios.
• EXCELENCIA PEDAGÓGICA: Mantendremos contenidos actualizados, relevantes y metodológicamente sólidos, con tutores cualificados que ofrezcan una tutoría activa, personalizada y de respuesta ágil.
• CUMPLIMIENTO NORMATIVO: Cumpliremos en todo momento con los requisitos legales y reglamentarios aplicables, incluyendo los establecidos por el SEPE, FUNDAE, la normativa de protección de datos (RGPD/LOPDGDD) y cualquier otra disposición que afecte a nuestra actividad formativa.
• MEJORA CONTINUA: Implantaremos y mantendremos un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO 9001, revisando periódicamente su eficacia y adoptando las acciones necesarias para su mejora continua.
• DESARROLLO DEL PERSONAL: Fomentaremos la formación, el desarrollo competencial y la implicación de todo nuestro equipo como factor clave para la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• GESTIÓN BASADA EN DATOS: Las decisiones de la organización se fundamentarán en el análisis objetivo de datos: indicadores de desempeño, resultados de satisfacción, auditorías y revisiones periódicas.
• RESPONSABILIDAD TECNOLÓGICA: Garantizaremos la disponibilidad, seguridad e integridad de nuestra plataforma tecnológica (Moodle) y de los datos personales de nuestros alumnos, en cumplimiento con la normativa de protección de datos vigente.