Marketing directo y fidelización de clientes

Domina estrategias de marketing directo, analizando técnicas online y offline, trazando planes orientados a objetivos claros, presupuesto y control de resultados.
Aprende a segmentar, elaborar campañas efectivas y supervisar el impacto en tiempo real.

Construye un plan de fidelización eficaz, aplicando tácticas de retención, cross- y up-selling, y comparando el coste de adquisición y retención de clientes.
Desarrolla bases de datos y perfiles de cliente utilizando CRM para maximizar el valor del ciclo de vida del cliente (LTV).

Segmenta y gestiona bases de datos estratégicas, configurando listas de contactos, generando leads y aplicando micromarketing para personalizar la comunicación.
Integra herramientas de protección de datos y marketing relacional para optimizar cada interacción.

Fomenta relaciones duraderas con clientes, seleccionando medios (email, buzoneo, mobile, prensa) y campañas creativas que refuercen el vínculo emocional.