Dominar las herramientas de comunicación digital: Adquirir conocimientos sobre las principales plataformas digitales y las técnicas de comunicación efectivas para gestionar la presencia de marcas en Internet.
Optimizar el uso de las redes sociales en publicidad: Capacitar a los participantes en el uso de las redes sociales como herramientas clave en la creación de campañas publicitarias efectivas y en el desarrollo de contenido atractivo para los usuarios.
2. ÁREAS DEL MARKETING DIGITAL
2.1. La gestión en la nueva empresa.
2.2. Los modelos de negocio 2.0.
2.3. Herramientas del marketing digital.
2.3.1. E-branding, e-pricing, e-communication, e-promotions, e-advertising…
3. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL
3.1. Web sites.
3.2. Videos, podcast.
3.3. Buscadores.
3.4. Afiliación.
3.5. Documentos de texto.
3.6. Publicidad display.
3.7. Permission marketing.
3.8. Alianzas.
3.9. Mobile.
4. EL BLENDED MARKETING
4.1. La evolucion de las 4ps.
4.2. La nueva forma de hacer publicidad audiovisual.
4.3. Planificación de medios online.
4.4. Nuevas herramientas.
4.5. Medios interactivos.
4.6. Ecommerce.
4.7. Marketplaces.
5. EL PANORAMA DE LAS COMUNIDADES VIRTUALES
5.1. ¿Por qué tenemos necesidad de comunicarnos?
5.1.1. Blogs, wikis, foros, redes sociales.
5.2. Conocimiento y usabilidad de redes sociales /de myspace a foursquare…/
6. GESTIÓN DE COMUNIDADES ONLINE
6.1. Principales comunidades.
7. HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN
7.1. Utilidad y uso.
8. SOCIAL MEDIA MANAGER vs COMMUNITY MANAGER
8.1. Herramientas del community manager.
8.2. Gestión reputación online.
8.3. Medición.
9. NETIQUETA
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Aprenderás a dar una buena calidad en tu servicio, así como comunicarte de forma efectiva con el cliente.
Aplica estrategias promocionales que incrementen las ventas y atraigan a más clientes.
Psicología aplicada a las ventas
Aprende a identificar las emociones de los clientes, favoreciendo decisiones de compra positivas.