Venta online en la empresa: RRSS y herramientas de comunicación
QUÉ VAS A APRENDER
Explora el potencial de las redes sociales en la empresa, conociendo su evolución, tipos y ventajas comerciales para incrementar la presencia digital.
Comprende el rol del Community Manager y su aportación a la marca mediante interacción estratégica.
Utiliza herramientas de comunicación digital eficaces, manejando Outlook 365, Teams y técnicas de redacción para mejorar gestión y productividad empresarial.
Aprende a configurar cuentas, redactar mensajes profesionales y organizar flujos colaborativos.
Aplica técnicas de venta online en redes sociales, identificando perfiles de vendedor y cliente para usar estrategias comerciales adaptadas a cada público.
Practica métodos de captación, conversión y embajadores digitales para representar la marca.
Potencia tu rol como embajador digital, diseñando contenido coherente y alineado con valores de marca, generando visibilidad y confianza entre seguidores.
Refuerza la identificación de la marca y su posicionamiento comercial en el entorno online.
Aproximación al nuevo modelo de internet:
– Origen.
– Tipos.
– Ventajas para obtener un mayor rendimiento del negocio.
Identificación del Community Manager:
– Definición.
– Habilidades / actitudes.
– Funciones.
Utilización de las Redes Sociales (RRSS):
– Introducción.
– Aplicaciones comerciales en la empresa.
Caracterización de RRSS:
– Facebook.
– Instagram.
– LinkedIn.
– Twitter.
Uso de otras RRSS:
– Whatsapp.
– Youtube.
2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL.
Aproximación al Outlook 365.
Redacción de mensajes.
Configuración de bandejas y cuentas.
Conocimiento de otros elementos de Outlook 365.
Acercamiento a la aplicación Teams.
Creación de un entorno de trabajo.
Valoración del Teams como hub de productividad para el negocio.
3. TÉCNICAS DE VENTA: APLICACIÓN COMERCIAL EN RRSS.
Conocimiento del perfil del vendedor.
Conocimiento del perfil de cliente.
Utilización de Técnicas de venta.
Aplicación de las técnicas de venta Online a través de RRSS.
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